Η πρώτη E-μάχη της χρονιάς για το ηλεκτρονικό εμπόριο, JD.com Στοχεύει τα σούπερ μάρκετ
Την άνοιξη του 2026, ο καπνός της μάχης στον κόσμο του ηλεκτρονικού εμπορίου-ξεκίνησε με καθημερινές ανάγκες όπως το ρύζι, το λάδι και το αλάτι.
Πρόσφατα, η JD.com ανακοίνωσε επίσημα ότι η εφαρμογή της κυκλοφόρησε το κανάλι "Billion Supermarket". Αυτό το κανάλι είναι ενσωματωμένο στις εθνικές επιδοτήσεις και στο JD Supermarket και εστιάζει κυρίως σε φρέσκα προϊόντα, σνακ, δημητριακά και καρυκεύματα λαδιού, προμήθειες καθαρισμού και άλλα τρόφιμα και καθημερινές ανάγκες.
Επιπλέον, η JD.com έκανε επίσης μια ανακοίνωση υψηλού-προφίλ ότι σχεδιάζει να επενδύσει πάνω από 20 δισεκατομμύρια γιουάν σε επιδοτήσεις προϊόντων τα επόμενα τρία χρόνια για να βοηθήσει τις συνεργαζόμενες επωνυμίες να επιτύχουν επιπλέον 200 δισεκατομμύρια γιουάν σε αύξηση πωλήσεων.
Αξίζει να αναφέρουμε ότι η JD.com κυκλοφόρησε προηγουμένως το κανάλι Billion Subsidy, αλλά σε αντίθεση με το "Billion Supermarket", το κανάλι Billion Subsidy εστίασε περισσότερο σε είδη χαμηλής-συχνότητας, όπως προϊόντα 3C. Αυτή τη φορά, η JD.com αυξάνει περαιτέρω τις επενδύσεις της σε κατηγορίες σούπερ μάρκετ μέσω του «Billion Supermarket».
Ωστόσο, η «νέα κίνηση» του JD.com φαίνεται κάπως οικεία. Μόλις πριν από ένα μήνα, το Pinduoduo ανακοίνωσε επίσης την εσωτερική δοκιμή του καναλιού του "Billion Supermarket", επεκτείνοντας τη βασική στρατηγική "Billion Subsidy" του Pinduoduo σε κατηγορίες σούπερ μάρκετ.
Κατά τη διάρκεια του περασμένου έτους, οι μεγάλες εταιρείες μάχονται συχνά για την παράδοση τροφίμων, το στιγμιαίο λιανικό εμπόριο και τα σούπερ μάρκετ εκτός σύνδεσης, με την καθεμία απασχολημένη να «φυτεύει σημαίες» στην επικράτεια της άλλης. Επομένως, δεν προκαλεί έκπληξη το λανσάρισμα του "Billion Supermarket" από την Pinduoduo και το JD.com.
Ωστόσο, σε αυτή τη μεγάλη μάχη λιανικής, οι κινήσεις αυτών των μεγάλων εταιρειών αναπόφευκτα αρχίζουν να μοιάζουν όλο και περισσότερο. Λοιπόν, σε αυτήν την «Καμπάνια δισεκατομμυρίων» που στοχεύει τα σούπερ μάρκετ, με ποιον ακριβώς μάχεται το JD.com;
1. Οι μεγάλες εταιρείες είναι απασχολημένες με την κατασκευή σουπερμάρκετ
Προτού η JD λανσάρει επίσημα το «Billion-Yuan Supermarket», μεγάλες εταιρείες είχαν ήδη κάνει τις κινήσεις τους.
Το Tmall της Alibaba είχε από καιρό το σούπερ μάρκετ Tmall. Η Meituan αναβάθμισε το «Meituan Grocery» σε «Little Elephant Supermarket» στα τέλη του 2023. Το Pinduoduo ξεκίνησε επίσης εσωτερικές δοκιμές του καναλιού 'Billion-Yuan Supermarket' πριν από έναν μήνα. Τα σούπερ μάρκετ φαίνεται ότι έχουν ήδη γίνει βασικό πεδίο μάχης για τους γίγαντες του Διαδικτύου.
Ο JD, που έφτασε κάπως καθυστερημένα, έδειξε επίσης την αποφασιστικότητά του. Η JD δήλωσε ότι η επιδότηση για το "Billion-Yuan Supermarket" θα ξεπεράσει αυτή όλων των προηγούμενων κατηγοριών ηλεκτροκίνητων προϊόντων, καθιστώντας την την κατηγορία με τις μεγαλύτερες επιδοτήσεις που είναι διαθέσιμες αυτήν τη στιγμή στο κανάλι JD's Billion-Yuan Subsidy.
Η λογική πίσω από αυτό δεν είναι δύσκολο να κατανοηθεί. Είτε είναι η Meituan που αναβαθμίζει τα «ψώνια παντοπωλείου» σε «σούπερ μάρκετ», είτε η Pinduoduo και η JD.com επεκτείνουν ένα «κανάλι σούπερ μάρκετ» βάσει του ηλεκτρονικού εμπορίου-ράφι, η ουσία είναι η επιθυμία να επεκτείνουν το επιχειρηματικό τους οικοσύστημα.
Από τη μία, τα «σούπερ μάρκετ» έρχονται με εγγενή αναγνωρισιμότητα.
Στο μυαλό των καταναλωτών, τα "σούπερ μάρκετ" περιλαμβάνουν σχεδόν όλα τα βασικά καθημερινά προϊόντα υψηλής συχνότητας{{0} και τα φρέσκα τρόφιμα. Εάν το JD.com μπορεί να αξιοποιήσει το "Billion-Yuan Supermarket" για να επεκτείνει τη νοοτροπία των καταναλωτών από "αγοράστε προϊόντα 3C στο JD.com" σε "αγοράστε καθημερινά είδη πρώτης ανάγκης όπως λάδι, ρύζι και αλάτι στο JD.com", μπορεί να χρησιμοποιήσει παραγγελίες σούπερ μάρκετ υψηλής-συχνότητας για να αυξήσει τους καθημερινούς ενεργούς χρήστες της πλατφόρμας και τη σταθερότητα των χρηστών.
Είτε πρόκειται για το Pinduoduo είτε για το JD.com, ελπίζουν να χρησιμοποιήσουν πραγματικές οικονομικές επενδύσεις για να αξιοποιήσουν τις καθημερινές συνήθειες των χρηστών να ανοίγουν τις πλατφόρμες τους. Μόλις έρθει η επισκεψιμότητα, ακολουθεί φυσικά η επέκταση νέων σημείων κέρδους.
Από την άλλη πλευρά, οι παραδοσιακές πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου-είναι πρόθυμες να απαλλαγούν από το άγχος της κυκλοφορίας.
Καθώς η ζήτηση κατανάλωσης επανέρχεται σταδιακά στον ορθολογισμό, οι κύριες κατηγορίες που λειτουργούν από παραδοσιακές πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου, όπως είδη ένδυσης, προϊόντα ομορφιάς και προϊόντα 3C, πλησιάζουν το ανώτατο όριο επισκεψιμότητας. Η προσοχή και η αγοραστική επιθυμία των καταναλωτών για αυτές τις μη βασικές κατηγορίες εξασθενούν σταδιακά.
Αντίθετα, οι κατηγορίες σούπερ μάρκετ έχουν υψηλότερα ποσοστά επαναγοράς, γεγονός που τις καθιστά όχι μόνο "είσοδο επισκεψιμότητας" για πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου για να εισέλθουν στην τοπική ζωή, αλλά και βασικό μοχλό για επέκταση στην αγορά χαμηλότερης-βαθμίδας σε μια εποχή υποβάθμισης της κατανάλωσης μέσω μιας "στρατηγικής χαμηλών-τιμών".
Μάλιστα, πριν από περισσότερο από μια δεκαετία, η Alibaba και το JD.com είχαν ήδη βάλει το βλέμμα τους σε αυτήν την «παχιά» αγορά σούπερ μάρκετ, ιδρύοντας διαδοχικά τα «Tmall Supermarket» και «JD Supermarket». Αυτή δεν ήταν μόνο μια μάχη διαδικτυακών δυνατοτήτων μεταξύ των δύο γιγάντων του ηλεκτρονικού εμπορίου-αλλά και η ενσωμάτωση των πόρων των σούπερ μάρκετ εκτός σύνδεσης. Για παράδειγμα, η Alibaba επένδυσε στη μητρική εταιρεία της RT-Mart, Sun Art Retail, το 2017.
Ωστόσο, η Alibaba αποεπένδυσε πλήρως τη Sun Art Retail το 2025 και το JD.com πούλησε επίσης το Yonghui Supermarket. Πίσω από αυτές τις μεγάλες εταιρείες που πωλούν περιουσιακά στοιχεία σούπερ μάρκετ, εκτός από την εστίαση στην κύρια δραστηριότητά τους, αντικατοπτρίζει επίσης την αποφασιστικότητά τους να επενδύσουν περισσότερο σε-εμπορικές επιχειρήσεις λιανικής.
Από πέρυσι, οδηγώντας το κύμα της άμεσης μάχης λιανικής, μεγάλες εταιρείες όπως η JD.com, η Meituan και η Alibaba επεκτείνουν τις μορφές σούπερ μάρκετ εκτός σύνδεσης.
Επί του παρόντος, το Hema (Hema Fresh + Hema Box) διαθέτει περισσότερα από 900 καταστήματα σε όλη τη χώρα. Το JD.com άνοιξε πέντε σούπερ μάρκετ JD Discount με μία κίνηση. Το σούπερ μάρκετ Xiaoxiang της Meituan σχεδιάζει επίσης το δεύτερο και το τρίτο κατάστημα του.
Είτε πρόκειται για αμυντική τοποθέτηση είτε για επιθετική επέκταση, τα "σούπερ μάρκετ" χρησιμεύουν ως ένα σημαντικό-σημείο εισόδου κυκλοφορίας υψηλής συχνότητας και έχουν γίνει ένα κρίσιμο πεδίο μάχης για τους γίγαντες που αγωνίζονται για άμεση λιανική πώληση. Αυτός είναι ένας αγώνας που δεν μπορεί να αποφευχθεί.
2. Όλοι θέλουν «περισσότερα, πιο γρήγορα, καλύτερα και φθηνότερα».
Αλλά η λειτουργία μιας επιχείρησης σούπερ μάρκετ στην πραγματικότητα δεν είναι εύκολη.
Η Hema καλλιεργεί βαθιά τον τομέα λιανικής πώλησης φρέσκων τροφίμων εδώ και δέκα χρόνια και μόλις έχει ξεπεράσει το όριο κερδοφορίας. Τα τελευταία χρόνια, οι παραδοσιακοί κολοσσοί εκτός σύνδεσης όπως οι Yonghui, RT-Mart και China Resources Vanguard έχουν επίσης αντιμετωπίσει δυσκολίες, προκαλώντας ένα κύμα κλεισίματος καταστημάτων μεγάλης-κλίμακας.
Στην ουσία, αυτό συμβαίνει επειδή οι σημερινοί καταναλωτές γίνονται όλο και πιο επιλεκτικοί. Δεν επιδιώκουν μόνο την αποτελεσματικότητα-κόστους, αλλά εκτιμούν επίσης την ποιότητα και τη φρεσκάδα. Αυτό σημαίνει ότι, είτε στο διαδίκτυο είτε εκτός σύνδεσης, οι μορφές σούπερ μάρκετ πρέπει να υπερέχουν ταυτόχρονα και στις τέσσερις διαστάσεις «περισσότερο, ταχύτερο, καλύτερο και φθηνότερο».
Ωστόσο, το παραδοσιακό μοντέλο λογαριασμού κλειδιού (KA) στα σούπερ μάρκετ απαιτεί τη διενέργεια πολλαπλών επιπέδων διανομής, κάτι που αναπόφευκτα διατηρεί το κόστος υψηλό. Επιπλέον, η συντηρητική λογική επιλογής προϊόντων των διανομέων συχνά αγωνίζεται να συμβαδίσει με την ταχεία επανάληψη των τάσεων των καταναλωτών.
Σε συνδυασμό με τις ολοένα και πιο μονότονες διαρρύθμιση καταστημάτων, οι καταναλωτές έχουν χάσει σταδιακά την επιθυμία να «περιηγούνται χαλαρά». Ταυτόχρονα, η ζήτηση για «έγκαιρη παράδοση» αγαθών αυξάνεται μέρα με τη μέρα. Σύμφωνα με την έκθεση της Accenture «Εστιάζοντας στην ομάδα καταναλωτών μετά το 95 στην Κίνα», πάνω από το 50% των ατόμων μετά το 95 ελπίζουν να λάβουν τις αγορές τους την ίδια ημέρα και είναι επίσης πρόθυμοι να πληρώσουν επιπλέον για ταχύτερη παράδοση.
Ωστόσο, η επίτευξη «περισσότερων, ταχύτερων, καλύτερων και φθηνότερων» σε κατηγορίες σούπερ μάρκετ, οι οποίες είναι μη-τυποποιημένες, χαμηλού-περιθωρίου κέρδους και υψηλές-απώλειες, δεν είναι τίποτα λιγότερο από ένα «αδύνατον τετράπλευρο» και αυτό έχει γίνει μια ευκαιρία για μεγάλες εταιρείες να εισέλθουν στη λιανική αγορά των σούπερ μάρκετ.
Από τη μία πλευρά, σε αντίθεση με κατηγορίες όπως είδη ένδυσης ή προϊόντα 3C, οι κατηγορίες σούπερ μάρκετ έχουν χαμηλά περιθώρια μικτού κέρδους. Η εμβάθυνση στην πηγή και τα αποτελέσματα της κλίμακας μόχλευσης είναι οι μόνοι δύο τρόποι για να αυξηθούν τα περιθώρια κέρδους, αλλά αυτοί είναι ακριβώς οι φραγμοί που το παραδοσιακό λιανικό εμπόριο δυσκολεύεται να ξεπεράσει.
Ωστόσο, οι μεγάλες εταιρείες έχουν μια κλίμακα επισκεψιμότητας που δεν μπορούν να ταιριάξουν τα παραδοσιακά σούπερ μάρκετ. Μπορούν να ωθήσουν τις τιμές στο όριο μέσω μοντέλων όπως η άμεση προμήθεια από την προέλευση και η εξωτερική ανάθεση προϊόντων, δίνοντάς τους ανταγωνιστικό πλεονέκτημα στη βάση χρηστών και στο κόστος κίνησης.
Από την άλλη πλευρά, η κάλυψη των αναγκών εκπλήρωσης τόσων πολλών SKU θέτει επίσης υψηλότερες απαιτήσεις για τις δυνατότητες της υποδομής αποθήκευσης και υλικοτεχνικής υποστήριξης. Οι μεγάλες εταιρείες, με τα έξυπνα συστήματα εφοδιαστικής αλυσίδας και τα πυκνά δίκτυα εκπλήρωσης, είναι σε καλύτερη θέση να βρουν μια ισορροπία μεταξύ «γρήγορου» και «φθηνού».
Το πιο σημαντικό είναι ότι δεν πρόκειται για «προσωρινή μελέτη» από μεγάλες εταιρείες για την κάλυψη των επιχειρηματικών αναγκών των σούπερ μάρκετ. Αντίθετα, πρόκειται για μια τάφρο που χτίστηκε μέσα από χρόνια συνεχών επενδύσεων, την οποία ακόμη και-ανταγωνιστές με καλή χρηματοδότηση θα ήταν δύσκολο να αναπαραγάγουν απλώς βραχυπρόθεσμα, πόσο μάλλον να ξεπεράσουν.
Επιπλέον, οι μεγάλες εταιρείες εξακολουθούν να επιταχύνουν τις επενδύσεις τους στον τομέα του λιανικού εμπορίου.
Πριν από λίγο καιρό, η Meituan εξαγόρασε πλήρως την Dingdong για περίπου 5 δισεκατομμύρια γιουάν, όχι μόνο καλύπτοντας το επιχειρηματικό κενό στην περιοχή της Ανατολικής Κίνας αλλά και αποκτώντας τις βασικές δυνατότητες της Dingdong στην αλυσίδα εφοδιασμού φρέσκων τροφίμων και σε περισσότερες από 1.000 αποθήκες υψηλής-ποιότητας.
Το Pinduoduo, το οποίο μόλις κυκλοφόρησε το κανάλι "Billion-Dollar Supermarket", κυκλοφόρησε επίσης αθόρυβα την υπηρεσία logistics "Shared Warehouse". Συνεργαζόμενοι με τρίτους-παρόχους υπηρεσιών αποθήκευσης και διανομής, αναβαθμίζουν σταδιακά τις υπηρεσίες παράδοσης που χρειάστηκαν αρχικά 2-3 ημέρες μέχρι την επόμενη ημέρα ή την επόμενη ημέρα.
Το JD.com αναλαμβάνει τώρα προληπτικά μέτρα. Το «Σούπερ μάρκετ δισεκατομμυρίων{{2}δολαρίων» δεν περιλαμβάνει μόνο-αυτοχειριζόμενα προϊόντα από την JD και την JD X, αλλά και προϊόντα από καταστήματα τρίτων-συμπληρώνοντας περισσότερα διαφοροποιημένα προϊόντα, κυρίως με λευκά προϊόντα ετικετών πέρα από το μοντέλο που λειτουργεί μόνος του, αποδεικνύοντας ότι η υψηλή ποιότητα μπορεί επίσης να έχει χαμηλές τιμές.
Καθώς οι μεγάλες εταιρείες συνεχίζουν να «βαίνουν όλο και πιο βαριές» στον τομέα του λιανικού εμπορίου, ολόκληρο το σύνολο της αλυσίδας εφοδιασμού, της αποθήκευσης και των logistics και οι δυνατότητες άμεσης παράδοσης θα συνεχίσουν να «μεγαλώνουν και μεγαλύτερες», διεισδύοντας σε ολόκληρη την ευρύτερη αγορά λιανικής.
Μια τελική μάχη για το σημείο εισόδου στην καθημερινή ζωή είναι στα πρόθυρα να ξεσπάσει.
3. Πρώτα «Φύτεψε τη Σημαία» και μετά «Αντεπίθεση»
Κατά τη διάρκεια του περασμένου έτους, οι στρατηγικές και οι κινήσεις των μεγάλων εταιρειών στον κλάδο του λιανικού εμπορίου ήταν αρκετά παρόμοιες.
Η Alibaba και η JD.com εισήλθαν στην αγορά παράδοσης τροφίμων ταυτόχρονα. Η Meituan, από τη μία πλευρά, αντέδρασε, ενώ συνεργάστηκε επίσης με το JD.com για να επεκταθεί σε σούπερ μάρκετ εκτός σύνδεσης. προτού καν εξαφανιστεί ο καπνός στην αγορά στιγμιαίας λιανικής, το Pinduoduo άρχισε επίσης να εστιάζει στην αποτελεσματικότητα της παράδοσης.
Πίσω από τις παρόμοιες στρατηγικές αυτών των μεγάλων εταιρειών βρίσκεται ο στόχος της «ανάληψης πρωτοβουλίας». Στην τρέχουσα αναμόρφωση του τοπίου του λιανικού εμπορίου από τη μάχη παράδοσης τροφίμων, τα όρια του λιανικού εμπορίου γίνονται όλο και πιο ασαφή. Κανένας γίγαντας δεν είναι διατεθειμένος να παραμείνει σε μια γωνία. η επέκταση είναι ο μόνος τρόπος επιβίωσης.
Οι μεγάλες εταιρείες έχουν διαφορετικά βασικά πλεονεκτήματα, πράγμα που σημαίνει ότι ενώ ανταγωνίζονται για το μερίδιο αγοράς, πρέπει επίσης να αντιμετωπίσουν ταυτόχρονα τις αδυναμίες τους-«φυτεύοντας σημαίες» σε περιοχές όπου οι ανταγωνιστές τους είναι ισχυρότεροι και ενώ αιχμαλωτίζουν τη νοοτροπία των χρηστών, χρησιμοποιώντας μια στρατηγική «fight to fight» για να κερδίσουν περισσότερο χρόνο για τον εαυτό τους.
Από αυτή την άποψη, η επέκταση του JD.com στο κανάλι σουπερμάρκετ αξίας 10-δισεκατομμυρίων γιουάν και στα εκπτωτικά σούπερ μάρκετ εκτός σύνδεσης δεν στοχεύει μόνο στην περαιτέρω καταγραφή των σημείων επαφής της καθημερινής κατανάλωσης των χρηστών αλλά και στην ενίσχυση της δικής του τάφρου.
Με μια τριετή- επιδότηση 20 δισεκατομμυρίων γιουάν, η JD.com στοχεύει να αλλάξει την εδραιωμένη αντίληψη των χρηστών ότι «υψηλή ποιότητα σημαίνει αναπόφευκτα υψηλές τιμές», μετατρέποντας την «επιδότηση 10 δισεκατομμυρίων» από ένα τέχνασμα μάρκετινγκ σε μέρος της νοοτροπίας της επωνυμίας, επιτρέποντας στην JD.com να εδραιώνει τη θέση της στον καταναλωτή κάθε μέρα.
Ωστόσο, οι επιδοτήσεις δεν είναι κάτι καινούργιο. Η πραγματική δοκιμασία έρχεται όταν εξαφανιστούν οι επιδοτήσεις-θα μείνουν οι χρήστες; Αυτό δεν είναι μόνο μια πρόκληση για το JD.com αλλά και για τα Alibaba, Meituan και Pinduoduo.
Όσο απλές κι αν φαίνονται οι καθημερινές ανάγκες, κρύβουν την πιο σκληρή επιχειρηματική λογική. Το τοπίο του ηλεκτρονικού εμπορίου το 2026 δεν θα είναι πλέον ένας απλός πόλεμος τιμών, αλλά ένα ολοκληρωμένο παιχνίδι που περιλαμβάνει αλυσίδες εφοδιασμού, αποτελεσματικότητα εκπλήρωσης και νοοτροπία των χρηστών.
Όποιος μπορεί να διατηρήσει τους χρήστες στα τρία καθημερινά γεύματά του, θα έχει την ευκαιρία να αναδιαμορφώσει ολόκληρη τη βιομηχανία του ηλεκτρονικού εμπορίου-.
Ωστόσο, εάν αυτοί οι γίγαντες θέλουν να διευρύνουν τα όριά τους, πρέπει είτε να ξεπεράσουν τα τμήματα χρηστών είτε να εισέλθουν στο οικοσύστημα κάποιου άλλου. Στην προφανή υπάρχουσα αγορά, το τελευταίο είναι ένας πιο άμεσος τρόπος για να σπάσει το αδιέξοδο.
Έτσι, η JD.com, η οποία δεν έχει σχεδόν καμία παρουσία στην αγορά παράδοσης φαγητού, ήταν η πρώτη που ξεκίνησε στη μάχη παράδοσης τροφίμων, προσπαθώντας να κατακτήσει μια φωνή στην αγορά στιγμιαίων λιανικής. Η Meituan, η οποία έχει τη νοοτροπία του στιγμιαίου λιανικού εμπορίου, αλλά πάντα «παραδίδει για άλλους», κάλυψε τα κενά της στην εφοδιαστική αλυσίδα μέσω της εξαγοράς της Dingdong. Η Taobao Flash Sale, η οποία έχει ήδη συσσωρεύσεις στην αλυσίδα εφοδιασμού και τις δυνατότητες εκπλήρωσης, επενδύει επίσης πολλά για να κερδίσει την αντίληψη των χρηστών.
